Condciciones del servicio
- IDENTIFICACIÓN DE LA EMRESA VENDEDORA
- OBJETO
- PROCESO DE COMPRA
- OBLIGACIONES DEL USUARIO
- ZONAS DE ENTREGA
- ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
- MONEDA FOMA DE PAGO E IMPUSTOS APLICABLES
- DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
- ENVIO Y ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS
- INCIDENCIAS CON LA ENTREGA
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
- POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- DEVOLUCIONES POR ERROR EN EL PEDIDO O PRODUCTO DEFECTUOSO
- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- ACONTECIMIENTOS FUERA DEL CONTROL
- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
- COMUNICACIONES
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
IDENTIFICACIÓN DE LA EMRESA VENDEDORA:
Denominación Social: JOSÉ PUEYO GRANADA
Nombre Comercial: Bodegas Armendáriz
Domicilio Social: Avenida Del Salvador nº 9 Bajo 31370 FALCES (Navarra) España.
CIF / NIF: 15.742.796 D
Teléfono: 948 734 135
Fax: 948 714 902
e-Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Nombres de dominio para el sitio web: bodegasarmendariz.com y comprarvinodenavarra.com
JOSÉ PUEYO GRANADA, En seguimiento de la Ley 34/2.002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo, ha elaborado las presentes Condiciones de Compra para el proceso de contratación de los artículos ofertados en su sitio web: bodegasarmendariz.com y comprarvinodenavarra.com
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante condiciones generales de venta) se aplican entre: JOSÉ PUEYO GRANADA y Cualquier persona física que visite o que efectúe una compra a través de la página web: bodegasarmendariz.com y comprarvinodenavarra.com
De ahora en adelante «Usuario»
El objeto de las presentes condiciones es definir las modalidades de venta a distancia entre JOSÉ PUEYO GRANADA y el usuario, desde el pedido hasta el pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
El pedido implica la aceptación irrevocable por el usuario de las condiciones generales de venta y por tanto su compromiso de cumplirlas. Estas condiciones generales de venta pueden modificarse, por lo que las condiciones aplicables serán las que se encuentren en vigor en bodegasarmendariz.com y comprarvinodenavarra.com en la fecha en la que el usuario realice el pedido a través de la página web citada.
El Usuario declara:
- tener la capacidad jurídica suficiente para concluir el presente contrato, es decir, ser mayor de edad y no encontrarse bajo tutela o custodia.
Para adquirir productos en el sitio web bodegasarmendariz.com y o comprarvinodenavarra.com, el Usuario debe acceder a la sección "Tienda online" pulsando en el ítem con el mismo nombre situado en la parte superior de las diferentes pantallas del sitio, en la citada sección se muestra al Usuario un listado de familias o categorías de productos sobre los que el Usuario puede pulsar y así acceder a las diversas páginas con los detalles de cada producto, en estas páginas de detalle, se le muestran al Usuario las características de cada producto, como son: descripción, precio por unidad y al menos una fotografía.
Una vez elegido el artículo, el Usuario deberá añadir a la cesta pinchando sobre el botón "AÑADIR A CARRO". Una vez incorporados en la cesta los artículos elegidos, el Usuario podrá acceder al resumen de la selección de los artículos pulsando en "SU CARRITO" en la parte superior derecha de la página, donde podrá modificar cantidades o eliminar artículos, detallándose la siguiente información:
a) Artículos en el carro.
b) Descripción.
c) Cantidad.
d) Precio Unidad.
e) Precio Total de cada uno de los artículos adquiridos.
f) Precio Total de la compra.
g) Gastos de envío.
Cuando el Usuario quiera finalizar la compra, deberá cumplimentar los diferentes grupos de campos de formulario que son necesarios para hacer el pedido y en su caso registrarse en bodegasarmendariz.com y comprarvinodenavarra.com
El registro como Usuario no es requisito imprescindible para la realización de la compra, el usuario puede optar por cumplimentar la casilla "registrarse" y facilitar un nombre de usuario y una contraseña, para crear una cuenta de usuario y así poder hacer seguimiento de sus pedidos, cambiar sus datos y otras funciones propias de usuarios registrados.
Al margen de que el usuario opte o no por crear una cuenta de usuario registrado se le solicitan los datos necesarios para hacer efectiva la compra.
Los datos personales que el Usuario facilite en el momento del pedido y o registro (nombre y apellidos, dirección, localidad, código postal y país, dirección de entrega, teléfono fijo y móvil, email, contraseña, DNI y fecha de nacimiento así como aquellas observaciones que el Usuario considere necesarias a la hora de realizar el pedido), se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en nuestra tienda online. En el formulario de pedido se indica con un asterisco (*) los datos que deben ser proporcionados por el Usuario con carácter obligatorio. La no respuesta o inexactitud en los datos personales con carácter obligatorio impedirá el proceso de pedido y o registro Las preguntas que no vengan indicadas con el símbolo de asterisco son de respuesta voluntaria, por lo que el Usuario podrá no contestar sin repercusión alguna en el registro y proceso del pedido. Todos los datos personales que el Usuario proporcione estarán sujetos a nuestra Política de Protección de Datos y Privacidad. El Usuario registrado podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos.
El Usuario mediante el nombre de usuario y contraseña escogidas por el podrá identificarse en el sitio web y realizar compras. Al registrarse, el Usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática seleccionando el botón "RECORDARME", lo que permite agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos personales, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies, conforme se regula en la Política de Protección de Datos y Privacidad. Si el Usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, JOSÉ PUEYO GRANADA sólo solicitará al Usuario que se identifique si se conecta a la tienda online de la web bodegasarmendariz.com o comprarvinodenavarra.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).
El nombre de usuario y contraseña tienen carácter estrictamente personal y confidencial, por lo que el Usuario será responsable de mantener el secreto y confidencialidad las mismas. En consecuencia, el Usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que JOSÉ PUEYO GRANADA considere que los usos del servicio y las compras realizadas utilizando sus claves de identificación son realizadas por el Usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas a JOSÉ PUEYO GRANADA, al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
El nombre de usuario y contraseña podrán ser modificadas libremente por el Usuario, a través de un formulario al que se accede desde el enlace "mi cuenta" situado en la parte superior de la pantalla. El email y contraseña sustituidos quedarán anuladas como medio de identificación, en el mismo momento en que se generen las nuevas.
JOSÉ PUEYO GRANADA podrá bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad, fraude o incumplimiento de las obligaciones. Si el Usuario introduce erróneamente la contraseña, aparecerá un aviso informando que ésta es incorrecta y se le ofrecerá un enlace para poder solicitar una nueva contraseña, la cual le será enviada a su email de Usuario.
El Usuario está obligado a:
Comunicar de manera cierta y correcta a JOSÉ PUEYO GRANADA, los datos personales necesarios para el proceso del pedido y en su caso el registro en la tienda online. En el supuesto de que el Usuario no facilite toda la información que tenga carácter de obligatoria o necesaria, no se podrán cursar los pedidos y o el registro.
Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su clave de acceso, así; como notificar inmediatamente a JOSÉ PUEYO GRANADA la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo a éstas, así como su conocimiento por terceras personas.
Al pago de los artículos que hubiese pedido a través de la tienda online y los gastos de envío, en aquellos casos que los hubiere.
El Usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento o falso. JOSÉ PUEYO GRANADA se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
Al realizar un pedido, el Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para obligarse.
A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento del sitio web.
JOSÉ PUEYO GRANADA (bodegasarmendariz.com y comprarvinodenavarra.com) entrega tus pedidos en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.
El contrato de compraventa no se entenderá formalizado hasta que el pedido no sea aceptado por JOSÉ PUEYO GRANADA (aunque ya se haya cargado en la cuenta del Usuario). Si el pedido no es aceptado y se hubiese cargado su importe, éste le será reembolsado en su totalidad al Usuario en el plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Después de hacer clic en "PAGAR", el Usuario recibirá un correo electrónico en el que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Este email no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que el Usuario hace a JOSÉ PUEYO GRANADA para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación de JOSÉ PUEYO GRANADA. Una vez realizada la comprobación se enviará un correo electrónico confirmando el pedido y envío (Confirmación del pedido) o la denegación del mismo si se detecta que no hay existencias de alguno de los artículos incluidos en el mismo.
Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre el Usuario y JOSÉ PUEYO GRANADA. Sólo los artículos relacionados en la Confirmación de Envío serán objetos de contrato. JOSÉ PUEYO GRANADA podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los artículos no estén disponibles, sin responsabilidad hacia el Usuario ni hacia terceros. En cualquier caso, JOSÉ PUEYO GRANADA se compromete a informar y en el caso de que se le hubiera cargado el importe del pedido a reembolsar la suma que anticipada.
MONEDA FOMA DE PAGO E IMPUSTOS APLICABLES
Los precios se mostraran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, todas las compras realizadas en la tienda online estarán sujetas a los impuestos que graven la compra. Por motivos de seguridad, el Usuario no podrá realizar pedidos superiores a 2.000 Euros ni que contengan más de 15 artículos dentro de un plazo de quince (15) días hábiles. Si el Usuario está interesado en realizar compras superiores a dicho importe o número de artículos, podrá ponerse en contacto con JOSÉ PUEYO GRANADA a través del e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Los gastos de envío, en los casos en que fueran aplicables, serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.
JOSÉ PUEYO GRANADA se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.
El precio de los artículos será el que se estipule en cada momento en la tienda online, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que JOSÉ PUEYO GRANADA intente que no haya errores en los precios que figuran en la página, en el caso de producirse un error en el precio de artículos encargados por el Usuario, JOSÉ PUEYO GRANADA le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. Si JOSÉ PUEYO GRANADA no lograra ponerse en contacto con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, sin derecho a indemnización alguna.
JOSÉ PUEYO GRANADA no estará obligado a suministrar el/los artículo/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque se le hubiese enviado al Usuario la Confirmación de pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco.
JOSÉ PUEYO GRANADA los siguientes proporciona en su tienda online los siguientes modos de pago:
Tarjetas de crédito o debito:
El pago con tarjetas de crédito se realiza mediante la pasarela de pago seguro proporcionada por la entidad bancaria Caja Rural de Navarra, la cual provee los medios necesarios para que la recepción de los datos financieros se realice de forma segura, de tal modo que dichos datos propios de la tarjeta de crédito o debito, no son comunicados a JOSÉ PUEYO GRANADA.
Pago on-line mediante Paypal:
En el momento de la validación del pedido, el Usuario que disponga de una cuenta PAYPAL deberá introducir su e-mail vinculado con su cuenta PAYPAL y su contraseña PAYPAL.
PAYPAL encripta todos los datos que el Usuario le ha comunicado cuando creó su cuenta.
De este modo, ningún dato salvo el e-mail del Usuario será comunicado a JOSÉ PUEYO GRANADA.
Los datos financieros y personales serán encriptados automáticamente durante el envío de toda información sensible hacia los servidores PAYPAL.
Para obtener más información acerca de la seguridad de las transacciones realizadas entre PAYPAL y su establecimiento bancario, JOSÉ PUEYO GRANADA invita al Usuario a ponerse en contacto con la sociedad PAYPAL.
En caso de devolución del producto, la devolución se hará mediante la cuenta Paypal del modo de pago del pedido.
Pago contra reembolso.
Esta modalidad permite realizar el pago en el momento de la entrega en el domicilio del Usuario.
Esta modalidad de pago conlleva un recargo, cuyo importe se mostrará en el resumen de compra previo a la realización del pedido.
Pago mediante transferencia bancaria:
En esta modalidad de pago el pedido es enviado luego de haber recibido la transferencia bancaria, en la cuenta indicada por el sistema en el momento de realizar el pedido.
DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
El Usuario acepta que los artículos que se ofrecen en la tienda online están sujetos a límites de existencias. Si algún artículo no estuviese disponible una vez realizado el pedido, se informará de estos extremos con la mayor brevedad posible al Usuario. En ese momento el Usuario podrá modificar el pedido o cancelarlo.
JOSÉ PUEYO GRANADA se reserva el derecho de modificar los artículos que se ofrecen en la tienda online y sus precios en cualquier momento sin previo aviso.
ENVIO Y ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS
Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por JOSÉ PUEYO GRANADA o por los medios de transporte propios de la empresa. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario haya indicado en el momento de la realización del pedido.
El pedido realizado por el Usuario le será entregado en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles – excluyéndose fines de semana- desde que se hubiera producido la salida del pedido de los almacénes. JOSÉ PUEYO GRANADA realizara sus mayores esfuerzos para que el servicio se realice en el menor tiempo posible.
Una vez que el pedido salga de los almacenes de JOSÉ PUEYO GRANADA, se enviará un e-mail al Usuario notificándole que su pedido está siendo enviado.
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Usuario hubiera dado en su formulario de alta, por lo que es importante que el Usuario ponga atención en el momento en que realice el pedido, ya que no podrá modificar los datos de dirección de entrega. JOSÉ PUEYO GRANADA no se hará responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
Por motivos de seguridad, JOSÉ PUEYO GRANADA no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
La responsabilidad sobre los artículos se transmitirá al Usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido.
El Usuario se compromete a notificar a JOSÉ PUEYO GRANADA los casos de falta de recepción de pedidos superiores a diez (10) días hábiles a contar desde que se le hubiera enviado la notificación de envío del pedido.
Cuando se entregue el pedido al Usuario, éste deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá notificarlo a JOSÉ PUEYO GRANADA por medio del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. en un plazo máximo de veinticuatro horas desde la recepción del pedido. En el citado email el Usuario deberá especificar sus datos personales y número pedido reflejando la discrepancia o problema. JOSÉ PUEYO GRANADA se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible para solucionar la incidencia.
El usuario está contratando como consumidor y podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días desde la confirmación de envío de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.
Para ejercitar su derecho de desistimiento, el Usuario deberá rellenar el formulario de devoluciones, o bien remitir un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. notificando la cancelación en el que deberá reflejar como asunto: Aviso de cancelación pedido (mencionando el número del mismo).
JOSÉ PUEYO GRANADA comunicará un número de autorización que el Usuario deberá marcar en la parte exterior del paquete junto a la dirección de JOSÉ PUEYO GRANADA, de forma visible y claramente indicado, ya que cualquier paquete que llegue sin número de autorización en el exterior será rechazado y devuelto.
Se recomienda al usuario que trate con cuidado los productos mientras estén en su posesión y guarde las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
Los gastos de devolución relativos al envío hasta el almacén de JOSÉ PUEYO GRANADA, serán sufragados por el usuario.
La única dirección donde se recepcionarán los artículos es Bodegas Armendáriz, Avenida Del Salvador nº 9 Bajos, 31370 FALCES (Navarra) España.
JOSÉ PUEYO GRANADA recomienda que el Usuario utilice para el envío del pedido cancelado, un método seguro y con seguimiento del mismo, ya que el Usuario será el responsable de los daños ocasionados en los artículos hasta la recepción del mismo en el almacén de JOSÉ PUEYO GRANADA. Asimismo, se recomienda que el Usuario conserve el comprobante del envío del pedido cancelado, ante posibles eventualidades.
Tras la recepción en el almacén de JOSÉ PUEYO GRANADA del pedido cancelado del Usuario, determinaremos si los artículos que hemos recibido se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados o sucios no serán reembolsados y será puestos a disposición del Usuario remitente y reenviados a portes debidos.
Si se cumplen las condiciones anteriormente previstas respecto a plazos, comunicaciones y, en su caso estado de los artículos, se reintegrará el importe del pedido al Usuario en un plazo no superior a 30 días.
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el Usuario desea devolver su pedido, tiene un plazo de 14 días desde la llegada de su pedido. Toda solicitud de devolución después de los 14 días siguientes a la entrega de su pedido será rechazada. Para solicitar una devolución, el Usuario deberá rellenar el formulario de devoluciones, o bien remitir un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. notificando la cancelación en el que deberá reflejar como asunto: Aviso de cancelación pedido (mencionando el número del mismo).
JOSÉ PUEYO GRANADA comunicará un número de autorización que el Usuario deberá marcar en la parte exterior del paquete junto a la dirección de JOSÉ PUEYO GRANADA, de forma visible y claramente indicado, ya que cualquier paquete que llegue sin número de autorización en el exterior será rechazado y devuelto.
JOSÉ PUEYO GRANADA enviara un e-mail al Usuario para confirmar que el paquete ha sido recibido. El reembolso se acreditará a través del método original de pago, en un plazo no superior a 15 días hábiles.
Si por alguna razón no fuera posible emitir un reembolso a través del método original de pago, el cargo a devolver se aplicará automáticamente a la cuenta de Usuario del usuario. Ante la devolución de una compra con la que se ha obtenido algún código promocional, éste será cancelado.
Antes del envío, todos los elementos en el pedido son minuciosamente inspeccionados para asegurarse de que están en perfectas condiciones. Se solicita al Usuario que por favor se asegure de no producir merma en el valor de los artículos. Los artículos Deben estar en condiciones vendibles, sin signos de manipulación y con las etiquetas puestas. No podremos aceptar la devolución de ningún artículo en donde hay evidencia de que estas instrucciones no se han seguido.
Es esencial que los elementos deben ser devueltos con todas las etiquetas y o precintos originales y etiquetas adheridas. Los elementos deben ser devueltos en su embalaje original para asegurarse de que están adecuadamente protegidos durante el transporte.
Si el Usuario observa que sus productos son defectuosos, o un defecto de fabricación se ha producido dentro de las primeras 4 semanas transcurridadas desde la compra, el Usuario a de contactar a través de un correo electrónico a nuestra dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando los detalles de la tara.
Una vez recibida por JOSÉ PUEYO GRANADA, la devolución, se procederá a examinar detenidamente el artículo devuelto y se comunicará al Cliente por e-mail, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en la que se le envíe un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme, en cuyo caso, JOSÉ PUEYO GRANADA asumirá los coste del transporte de la devolución y entrega del artículo sustituido. En el supuesto, de que el artículo no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al Cliente. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo sistema utilizado para el pago.
Los artículos comprados con códigos de cupones / descuentos pueden ser devueltos para obtener un vale, no hay reembolsos. Al igual que todos los pedidos, el artículo debe estar en condiciones vendibles, sin signos de manipulación y con las etiquetas puestas.
Los gastos de devolución relativos al envío hasta el almacén de JOSÉ PUEYO GRANADA, serán sufragados por el usuario. Excepto en el caso de los artículos defectuosos o enviados por error.
La única dirección donde se recepcionarán los artículos es Bodegas Armendáriz, Avenida Del Salvador nº 9 Bajo 31370 FALCES (Navarra) España.
JOSÉ PUEYO GRANADA recomienda que el Usuario utilice para el envío del pedido cancelado, un método seguro y con seguimiento del mismo, ya que el Usuario será el responsable de los daños ocasionados en los artículos hasta la recepción del mismo en el almacén de JOSÉ PUEYO GRANADA. Asimismo, se recomienda que el Usuario conserve el comprobante del envío del pedido cancelado, ante posibles eventualidades.
Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados o sucios por causa imputable al Usuario no serán reembolsados y será puestos a disposición de su remitente a portes debidos o quedará el artículo a disposición del Usuario para que proceda a su retirada en el plazo máximo de sesenta (60) días naturales. Transcurrido este plazo, se entenderá que el Usuario renuncia al artículo, sin que pueda exigir responsabilidad alguna a JOSÉ PUEYO GRANADA. Durante el plazo en que el artículo indebidamente devuelto estuviera en las instalaciones de JOSÉ PUEYO GRANADA no se derivará responsabilidad por la custodia o depósito.
DEVOLUCIONES POR ERROR EN EL PEDIDO O PRODUCTO DEFECTUOSO
Si el Usuario recibe un pedido con errores deberá ponerse en contacto con JOSÉ PUEYO GRANADA de forma inmediata, al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando el error junto con sus datos personales. Una vez analizada la incidencia, contactaremos con el Usuario para solventar a la mayor brevedad el supuesto error.
En el supuesto de que el artículo sea defectuoso o presente alguna tara, el Usuario ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con JOSÉ PUEYO GRANADA, al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Una vez recepcionada por JOSÉ PUEYO GRANADA la devolución, se procederá a examinar detenidamente el artículo devuelto y se comunicará al Usuario por e-mail, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en la que se le envíe un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme, en cuyo caso, JOSÉ PUEYO GRANADA asumirá los coste del transporte de la devolución y entrega del artículo sustituido. En el supuesto, de que el artículo no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al Usuario. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo sistema utilizado para el pago.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de JOSÉ PUEYO GRANADA en relación con cualquier artículo adquirido en su sitio web bajo los dominios bodegasarmendariz.com y o comprarvinodenavarra.com estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho artículo. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, JOSÉ PUEYO GRANADA no aceptará ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever.
Todas las descripciones de artículos, informaciones y materiales que figuran en esta página Web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.
Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
ACONTECIMIENTOS FUERA DEL CONTROL DE JOSÉ PUEYO GRANADA
JOSÉ PUEYO GRANADA no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma en virtud de este contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que estuvieran fuera de su control ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de un control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:
Huelgas, cierres patronales, revuelta, invasión o ataque terrorista.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal española así como con el Reglamento que la desarrolla, JOSÉ PUEYO GRANADA informa de que los datos personales suministrados por el Usuario para la realización de la compra y o el registro y bajo su expreso consentimiento, serán incorporados a un fichero automatizado registrado en la Agencia Española de Protección de Datos a nombre de JOSÉ PUEYO GRANADA, como responsable del tratamiento, con dirección en Avenida Del Salvador nº 9 Bajo 31370 FALCES (Navarra) España. Los datos personales obtenidos tienen por finalidad gestionar el procesamiento y la entrega de los pedidos, así como la elaboración de facturas. Estos datos son estrictamente confidenciales y sólo se destinan a JOSÉ PUEYO GRANADA con la finalidad de prestar el servicio solicitado por el Usuario y hacerle partícipe del plan comercial, para lo que se realizarán segmentaciones sobre sus datos, estudios de mercado y elaboración de perfiles, derivados o no del análisis de sus hábitos de compra; tratamiento que permitirá aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales al Usuario y recibir comunicaciones promocionales, cuyo envío, por medios electrónicos o no, se autoriza expresamente al solicitar el alta en el servicio.
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Se recomienda al Usuario que lea la Política de Privacidad y Protección de Datos aplicable a todos los datos de nuestros Usuarios, la cual se puede consultar mediante la activación del anterior link.
Las notificaciones enviadas por el Usuario deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el Usuario a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, así como las posibles discrepancias en relación con la interpretación y cumplimiento de este contrato, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Tafalla en Navarra (España).